Публичная оферта

1. Общие положения

Этот документ — публичная оферта: предложение продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте. Продавец: магазин «Деревенский магазин», реквизиты которого указаны в разделе «Контакты». Покупатель — любое лицо, которое оформляет заказ на сайте, в мессенджере или по телефону. Оформляя заказ, вы принимаете условия оферты.

2. Предмет договора

Продавец передаёт покупателю товары, перечисленные в заказе: продукты питания, готовые блюда собственной кухни, бытовую химию и товары для дома. Покупатель оплачивает и принимает товар. Описание, состав, срок годности и фото товаров есть в каталоге на сайте.

3. Заказ и подтверждение

Заказ оформляется на сайте, в мессенджере или по телефону +7 (495) 123-45-67. Продавец может связаться с покупателем, чтобы уточнить детали. Если на указанные дату и время заказ выполнить нельзя, продавец сообщает об этом покупателю и предлагает другое время. Договор считается заключённым с момента, когда продавец подтвердил заказ.

4. Цены и оплата

Цены указаны на сайте в рублях и действуют на момент оформления заказа. У весовых товаров цена указана за килограмм, а сумма позиции равна цене, умноженной на заказанный вес, и округляется до рубля. Стоимость доставки зависит от зоны, условия бесплатной доставки приведены на странице доставки и оплаты. Оплатить заказ можно способами, которые доступны при оформлении: картой онлайн, через СБП или при получении.

5. Доставка и самовывоз

Зоны, стоимость, сроки и интервалы доставки указаны на странице доставки. Забрать заказ самостоятельно можно в магазине, адрес указан на странице контактов. Покупатель сообщает точный адрес и телефон получателя. Если вручить заказ не удалось, продавец связывается с покупателем и согласует новое время.

6. Готовая еда

Блюда собственной кухни (шашлык, люля-кебаб, шаурма, овощи на мангале и комбо-наборы) готовятся после оформления заказа. Время приготовления указано на карточке блюда, оно входит в срок доставки. Горячую еду нужно употребить в течение двух часов после получения. Блюдо надлежащего качества, которое уже приготовлено по заказу, возврату и обмену не подлежит.

7. Замены и отсутствие товара

Если товара нет в наличии, продавец действует так, как покупатель выбрал при оформлении: связывается с ним, заменяет товар похожим из той же категории или убирает позицию из заказа. Стоимость недоставленной позиции возвращается покупателю.

8. Качество и претензии

Если товар приехал с недостатками, сообщите об этом в течение 24 часов после получения: пришлите фото по телефону +7 (495) 123-45-67 или через мессенджер. Продавец заменит товар или вернёт деньги. Подробности на странице гарантии свежести и возврата.

9. Возврат и отказ от заказа

Продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Товар ненадлежащего качества продавец заменяет или принимает обратно и возвращает деньги в порядке, который предусмотрен Законом «О защите прав потребителей». Отказаться от заказа до передачи товара можно по телефону +7 (495) 123-45-67: продавец вернёт оплату за вычетом расходов, которые уже понёс на сборку, приготовление и доставку.

10. Персональные данные

Продавец обрабатывает персональные данные покупателя и получателя так, как описано в политике обработки персональных данных. Оформляя заказ, покупатель соглашается на такую обработку.

11. Прочие условия

Споры стороны сначала пытаются решить переговорами, а если не получилось, они рассматриваются по законодательству Российской Федерации. Продавец вправе менять условия оферты: новая редакция действует с момента публикации на сайте и не затрагивает заказы, оформленные раньше.